Bounce Rate

Die Bounce Rate ist eine Metrik die wohl jedem schon einmal begegnet ist. Doch was hat es mit dieser Kennzahl auf sich?

Hier erfahren Sie alles, was Sie zur Bounce Rate wissen müssen.

Die Bounce Rate (deutsch: Absprungrate) bezieht sich auf den Prozentsatz der Besucher, die eine Website besuchen und dann die Website verlassen, ohne eine weitere Aktion durchzuführen oder auf andere Seiten der Website zu navigieren.

Wie wir die Bounce Rate berechnet?

Die Bounce Rate wird berechnet, indem die Anzahl der Besucher, die die Website verlassen haben, ohne auf eine andere Seite der Website zu navigieren, durch die Gesamtzahl der Besucher der Website dividiert wird. Die Formel lautet:

Bounce Rate = Anzahl der Besuche, bei denen nur eine Seite aufgerufen wurde / Gesamtzahl aller Besuche x 100

Beispiel für die Berechnung der Bounce Rate

Eine Website hat in einem bestimmten Zeitraum 3.000 Besucher, von denen 600 Besucher die Landingpage (Landeseite) wieder verlassen, ohne eine weitere Aktion auszuführen.

Rechnung: (600 / 3.000) * 100 = 20 % Bounce Rate

Es gibt verschiedene Aspekte, die die Bounce Rate beeinflussen können:

1. Qualität des Website-Traffics: Eine hohe Bounce Rate kann ein Indikator dafür sein, dass der Website-Traffic nicht qualitativ hochwertig ist. Wenn Besucher auf die Website gelangen, weil sie auf eine irreführende Werbung oder falsche Keywords geklickt haben, sind sie möglicherweise nicht daran interessiert, auf der Website zu bleiben oder weitere Aktionen auszuführen.

2. Website-Design und Benutzerfreundlichkeit: Eine schlechte Website-Usability oder ein schlechtes Design können dazu führen, dass Besucher frustriert werden und die Website schnell verlassen. Wenn zum Beispiel die Navigation nicht klar oder leicht zugänglich ist, können Besucher Schwierigkeiten haben, die gewünschten Informationen oder Produkte zu finden.

3. Relevanz des Inhalts: Wenn der Inhalt der Website nicht relevant oder ansprechend ist, kann dies dazu führen, dass Besucher die Website schnell verlassen. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Inhalt der Website den Bedürfnissen und Interessen der Zielgruppe entspricht und einen Mehrwert bietet. Bei Besuchern, die von einer Suchmaschine kommen, ist hier das Entscheidende, dass der Inhalt der Zielseite zum Keyword und den durch das Snippet geweckten Erwartungen passt.

4. Suchintention nicht getroffen: Wenn Benutzer einer Suchmaschine einen Suchbegriff formulieren, haben sie bestimmte Erwartungen an den Inhalt der Seiten, die sich hinter den Suchmaschinentreffern verbergen. Das die Zielseite ohne weitere Aktion wieder verlassen wird, kann ein Indiz sein, dass diese Erwartungen enttäuscht wurden. Erwartet der Besucher z.B. einen Ratgebertext mit Informationen und landet auf einer Verkaufsseite, wird er mit hoher Wahrscheinlichkeit keine weiteren Aktionen auf der Zielseite ausführen.

5. Technische Probleme: Technische Probleme wie lange Ladezeiten, Fehlermeldungen oder kaputte Links können dazu führen, dass Besucher die Website schnell verlassen.

6. Zielsetzung der Website: Wenn die Website darauf ausgelegt ist, dass Besucher nur eine einzige Aktion ausführen, z. B. ein Kontaktformular ausfüllen oder ein Produkt kaufen, kann eine hohe Bounce Rate erwartet werden. In diesem Fall bedeutet eine hohe Bounce Rate nicht unbedingt, dass die Website schlecht funktioniert, sondern dass Besucher ihre gewünschte Aktion bereits ausgeführt haben und die Website verlassen haben.

Eine feste Größe für eine gute oder schlechte Bounce Rate gibt es nicht. Absprungraten von 40% bis 70% sind für die meisten Internetseiten normal. Für manche Seiten - oder einzelne URLs einer Domain - kann auch eine höhere Absprungrate von 80% oder 90% normal sein. Deutlich höhere Bounce Rates können jedoch ein Signal sein, dass die Seite mit ihrem Inhalt nicht die Suchintention der Besucher trifft. Die Besucher also nicht den erwarteten Inhalt vorfinden.

Ob eine hohe Bounce Rate aber wirklich ein gutes oder ein schlechtes Signal ist, hängt von der Art der jeweiligen Seite ab. Beurteilen Sie z.B. eine "Kontakt" Seite, muss eine hohe Bounce Rate kein schlechtes Zeichen sein, da die Besucher Ihr Ziel, in diesem Fall vielleicht das Nachschlagen der Firmenadresse, erreicht haben. In diesem Fall besteht für die Besucher kein zwingender Grund eine weitere Aktion auszuführen.

Eine "gute" Bounce Rate hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Art der Website, der Zielsetzung und den KPIs. Es gibt keine allgemein gültige Bounce Rate, die für alle Websites als ideal gilt. In der Regel gilt jedoch, dass eine niedrige Bounce Rate besser ist als eine hohe Bounce Rate.

Eine Bounce Rate von unter 40% gilt in der Regel als sehr gut, während eine Bounce Rate von über 70% als schlecht angesehen werden kann. Eine Bounce Rate zwischen 40% und 70% wird als durchschnittlich betrachtet. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Bounce Rate je nach Art der Website und der Zielsetzung variieren kann. Beispielsweise können E-Commerce-Websites oder Landing Pages eine höhere Bounce Rate aufweisen, da Besucher nach der Durchführung einer bestimmten Aktion, wie dem Kauf eines Produkts oder dem Ausfüllen eines Formulars, die Website verlassen.

Es ist auch wichtig zu berücksichtigen, dass die Bounce Rate allein keine ausreichende Metrik ist, um die Leistung einer Website zu bewerten. Andere Faktoren wie die Verweildauer auf der Website, die Anzahl der Seitenaufrufe pro Besuch oder die Conversion Rate können ebenfalls wichtige Indikatoren für die Leistung einer Website sein.